Política de Envíos

Política de Envíos

Costo de Envío

  • En compras mayores a $499 el envío es gratis a cualquier parte de la República Mexicana.

  • Para pedidos menores a $499 MXN, el costo de envío es de $99. Si el cliente vive en una zona extendida, se podrá hacer un cargo adicional, ya que las paqueterías incrementan su costo al ser una zona de poca cobertura.

Número de Guía

  • Dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la compra, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu pedido.

  • Esta política no aplica en días festivos, fines de semana o días no laborables.

Tiempo de Entrega

  • El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la aprobación del pago. Puede haber demoras de hasta 10 días por causas naturales como lluvias, inundaciones, huracanes y otros los cuales afectan los tiempos de entrega.

  • En zonas rurales o con cobertura limitada, el plazo podría extenderse.

Paquetería Utilizada

  • Los envíos se realizan a través de distintas paqueterías, con cobertura en toda la República Mexicana. Cleazzi decidirá la paquetería que mejor se adapte a cada cliente, trabajamos con Estafeta, DHL, Fedex, Sendex, y otras paqueterías.

Intentos de Entrega

  • Se realizarán hasta 2 intentos de entrega.

  • Si no se encuentra al destinatario, el paquete será devuelto a nuestro Centro de Distribución.

Recepción por Terceros

  • Un tercero puede recibir el paquete siempre y cuando esté presente en el domicilio de entrega y presente una identificación oficial.

Días de Entrega

  • Las entregas se realizan únicamente en días hábiles (no se hacen entregas en fines de semana o días festivos).

Cobertura de Envíos

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Actualmente, no realizamos envíos fuera de México.